4月1日，創(chuàng)源集團(tuán)召開住宅小區(qū)項(xiàng)目品質(zhì)安全管理專項(xiàng)會(huì)暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)。集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理童浩、工程技術(shù)管理中心負(fù)責(zé)人劉長(zhǎng)杰、品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人胡寅寅等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和住宅小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，董事長(zhǎng)周平珍主持此次會(huì)議。

會(huì)上傳達(dá)了合肥市房產(chǎn)局召開的關(guān)于提高物業(yè)水平暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)的精神，共同學(xué)習(xí)了全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作重難點(diǎn)問題專項(xiàng)整治部署會(huì)有關(guān)住宅小區(qū)的工作要點(diǎn)，深刻領(lǐng)悟合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)就爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市向會(huì)員單位發(fā)出的倡議書內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化了項(xiàng)目參與文明創(chuàng)建的工作重點(diǎn)。

常務(wù)副總經(jīng)理童浩就項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)如何開展文明典范城市創(chuàng)建做出了要求。他表示本次會(huì)議是一次交流會(huì)議，就是要把相關(guān)問題暴露出來，只有看到問題才能解決問題。集團(tuán)自上而下一直高度重視安全和品質(zhì)問題，對(duì)于企業(yè)來說安全就是最大的利益。項(xiàng)目的安全與品質(zhì)管理是項(xiàng)目服務(wù)提升的關(guān)鍵，必須雙管齊下才能突出文明創(chuàng)建效果，集團(tuán)會(huì)不遺余力的對(duì)項(xiàng)目文明創(chuàng)建進(jìn)行支持，項(xiàng)目自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和做好動(dòng)員，要積極尋求多方支持，努力打造創(chuàng)建成果。

創(chuàng)源集團(tuán)工程技術(shù)管理中心負(fù)責(zé)人劉長(zhǎng)杰，品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人胡寅寅分別從不同角度出發(fā)，分析了住宅小區(qū)項(xiàng)目在安全及品質(zhì)管理工作中存在的問題和難點(diǎn)，并提出了相應(yīng)的解決方案。

劉長(zhǎng)杰提出，物業(yè)服務(wù)中設(shè)備管理和消防安全是至關(guān)重要的，項(xiàng)目上要高度關(guān)注和重視，各項(xiàng)目要建立起常態(tài)化管理機(jī)制，不能浮于表面，應(yīng)付了事。針對(duì)包括各種消防設(shè)施的巡檢記錄，特種設(shè)備的人員匹配，住宅樓宇的隱患消除，消防檔案的完善建立，應(yīng)急預(yù)案的編制和演練、安全人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核等，要加大督查力度，防患于未然。

胡寅寅強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)品質(zhì)，提升居民的生活質(zhì)量和滿意度，就必須要做好品質(zhì)服務(wù)工作。品質(zhì)就是從最細(xì)的地方逐步建立起來的，要從基礎(chǔ)的精神面貌做起，包括項(xiàng)目人員的著裝、面容、禮節(jié)等。除此以外，還要做到項(xiàng)目的交通、樓宇、地面、標(biāo)識(shí)、綠化、垃圾、設(shè)施、停車等方方面面的細(xì)節(jié)管理。他表示：“人人都能成為現(xiàn)場(chǎng)管理的高手，只要努力我們可以做的更好”。

會(huì)上，各住宅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，從不同的維度討論如何落實(shí)住宅小區(qū)文明典范城市創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，和加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作常態(tài)化管理。對(duì)存在的實(shí)際問題提出解決對(duì)策，多方面探討了提升項(xiàng)目物業(yè)水平的有效途徑，包括落實(shí)細(xì)則、目標(biāo)分解、提高重視、加強(qiáng)宣傳、創(chuàng)建典型、常態(tài)管理、建立聯(lián)系、組織培訓(xùn)等，對(duì)落實(shí)項(xiàng)目的品質(zhì)管理提升、風(fēng)險(xiǎn)安全防范、文明典范創(chuàng)建等工作的開展明確了方向。

最后，董事長(zhǎng)周平珍根據(jù)主管部門下發(fā)的《住宅小區(qū)文明典范城市創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)具體工作進(jìn)行了明確與強(qiáng)調(diào)。她將創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目服務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行逐一聯(lián)系，并要求落實(shí)到具體的方式、方法上。她表示：一是重點(diǎn)關(guān)注提升工作治理難點(diǎn)。進(jìn)一步細(xì)化小區(qū)治理指標(biāo)分類，照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)做好優(yōu)化工作。二是豐富創(chuàng)建工作的宣傳形式。加強(qiáng)文明創(chuàng)建宣傳開展，與業(yè)主建立良好的關(guān)系，通過合理的宣傳取得業(yè)主對(duì)創(chuàng)建工作的支持，進(jìn)一步提升治理行動(dòng)的宣傳效果。
創(chuàng)源集團(tuán)將會(huì)以此次會(huì)議為契機(jī)，聯(lián)合組建由多部門參與的文明創(chuàng)建工作督導(dǎo)小組，專門對(duì)各項(xiàng)目創(chuàng)建工作進(jìn)行有效落實(shí)。從集團(tuán)層面加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好服務(wù)保障，從項(xiàng)目層面加強(qiáng)安全落實(shí)，做好品質(zhì)提升。不斷提升住宅小區(qū)項(xiàng)目的服務(wù)水平，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和居住環(huán)境。