尊敬的各位領導、業主客戶，親愛的創源家人們：

  歲月不居，時節如流，轉眼間我們又要迎來新的一年。值此2025年元旦佳節到來之際，我謹代表公司向一直以來幫助、支持我們的各級領導、廣大業主客戶致以誠摯的感謝！向辛勤耕耘、默默奉獻的全體創源人致以崇高的敬意！

  2024年是實現“十四五”規劃目標的沖刺之年，也是公司創業發展第二個十年的收官之年。面對經濟下行壓力和復雜多變的形勢，我們堅持高質量發展新思路新作為，聚焦科技升維、服務提質，全面壯大自身實力；聚焦資源優化、市場拓展，全面增強發展動力；聚焦安全治理、標準規范，全面激發內部活力；聚焦以質促品、精益管理，全面提升文化引力，從而推動公司發展呈現新氣象新風貌，各項工作取得新進展新成效。

  這一年，是成績斐然、碩果累累的一年。公司連續第八年蟬聯“中國物業服務企業綜合實力百強企業”，現躋身第39位；獲評安徽省AAA級“守合同重信用”企業、安徽省工人先鋒號、合肥市文明單位等榮譽，一大批創源人受到各級政府機關、社會組織和業主單位的表揚肯定。公司黨支部作為市級“雙強六好”黨組織，年內獲評蜀山區先進黨組織，并獲批升格為黨委。最難忘的是今年全省“新春第一會”上，我從省領導手中接過“安徽省優秀民營企業家”榮譽證書時的情景，以及前不久當選中國物業管理協會副會長時的那一幕，這些榮耀屬于全體創源人，也屬于物業行業。對于我們來說，既是肯定，更是責任和重托！

  這一年，是創新突破、智慧閃耀的一年。公司光榮承擔安徽省級服務業標準化試點，年內牽頭或參與編寫的5個市級以上地方標準、行業團體標準剛剛獲得發布，又有多個企業標準通過相關程序上升為國家標準、行業團體標準；公司“搭建1個中心、實現2個目標、管好3個方面”的后勤智慧運維平臺建設經驗，亮相中國國際物業管理產業博覽會及后勤服務相關學術大會受到廣泛肯定；一批來自公司一線的學術論文、服務案例，在全國性或全省性社會組織的征文活動中獲獎；多位優秀員工在全省住建系統相關培訓班、勞模工匠宣講等活動現場，介紹創源經驗、分享個人體會；多家子公司被認定“科技型中小企業”“國家高新技術企業”。

  這一年，是風雨兼程、砥礪前行的一年。一年的光影中，我看到的是創源人拼搏的身影。年初，面對寒潮及大范圍雨雪低溫冰凍天氣，大家按照應急預案，積極開展掃雪保暢通、除冰保安全各項工作，全力護航業主單位高效運轉；7月，面對多地發生的多輪次強降雨侵襲，大家24小時嚴陣以待、嚴密布防，發揚連續作戰精神，動態跟蹤雨情變化，全力守護業主安全……你們以堅韌不拔的毅力，讓客戶備加感受到創源人的誠心與真情，體驗到創源服務的厚度與溫度。

  這一年，是服務至上、贏得口碑的一年。公司發揮餐飲服務優勢，加速布局社區團餐、養老助餐，為更多社區群眾特別是老年人提供了便利；發揮自主科研優勢，加快推進主營業務科技系統、科技產品的迭代、升級，受到業主廣泛青睞。值得一提的是，在落實全省物業管理服務提升攻堅重點任務中，我們組織黨員和骨干分頭深入住宅小區物業項目，加強日常考核和幫扶，有效確保了物業服務規范化、專業化、標準化，省內主流媒體多次突出報道公司經驗做法。

  這一年，是感恩回饋、共享成果的一年。公司先后參與了多場就業幫扶、愛心捐贈、捐資助學等活動，我見證了又一批創源職工子女奔赴理想的大學，也看到了困難家庭學子臉上綻放的笑容，還看到比以往更多的創源人加入志愿服務隊伍，繼續常態化開展10大類志愿服務，用實際行動擦亮了公司“源志愿”學雷鋒志愿服務品牌。一年來，公司也通過捐款或認購農產品的方式，為新疆和田地區皮山縣、岳西縣菖蒲鎮、肥東縣眾興鄉等地鄉村振興提供支持，這些都是創源人履行社會責任，讓更多的人共享發展成果的印跡。

  回顧2024，要感謝這個美好的時代，它賦予了我們無限的可能和機遇；要感謝各級黨委政府對民營企業的重視關心，讓我們明確了前行的航向；還要感謝每一位業主客戶的信任與支持，讓我們有了不斷前進的動力；更要感謝每一位創源家人們的辛勤付出和無私奉獻，是你們用汗水和智慧鑄就了創源今日之基石。我代表公司向你們道一聲：辛苦了！

  正如古人所言，“一元復始，萬象更新”，新的一年不僅是時間的更迭，更是我們心靈與行動重新出發的契機。展望2025，我們要深入貫徹習近平總書記考察安徽重要講話精神，繼續秉承“黨建領航、以慧提質、催生新質”的發展理念，深化與業主客戶的合作與交流，不斷提升服務質量與效率，努力打造更加智慧化、人性化、精細化的后勤服務體系。同時，關心關愛每一位員工，為大家搭建更加廣闊的發展平臺，讓每個人都能在創源大家庭中不斷成長，實現自我價值、貢獻社會價值。

  在新的一年，我們創源人將攜手并進，共同書寫公司更加美麗的篇章。愿我們的服務如同和煦的春風，吹進每一位業主客戶的心田；愿我們的努力如同堅實的基石，為公司長遠發展奠定堅實的基礎。

  祝大家元旦快樂，身體健康，闔家幸福，事事如意！

  祝偉大祖國繁榮昌盛，國泰民安！

  安徽創源智慧后勤服務集團董事長

  二〇二四年十二月三十一日